Realizzazione della creatività testuale e grafica

Una volta definiti gli obiettivi e determinata una strategia per il loro perseguimento entra in gioco la gestione vera e propria, testuale e grafica, delle mail che verranno inviate.

Questa fase risulta molto importante poiché, spesso, rappresenta il valore aggiunto rispetto alle campagne mail della concorrenza; importante rimane la possibilità di personalizzazione, il tono, l”appeal” testuale, la completezza delle informazioni, la grafica e l’interattività.

La prima scelta fondamentale è nel formato della comunicazione email.

Escludendo a priori l’invio di allegati ai messaggi di permission marketing che, per loro natura, non possono contenere informazioni commerciali pubblicitarie, si deve decidere preventivamente se inviare messaggi testuali o in formato HTML, ponderando anche attentamente l’impiego di immagini.

Facendo alcune considerazioni, la scelta risulta evidente:

Formato HTML

•  Necessità di competenze e software specifici per la sua realizzazione che, se non presenti in azienda, comportano costi aggiuntivi anche considerevoli.

• La programmazione e l’impaginazione HTML, se non eseguita da personale esperto e competente, può comportare problemi di visualizzazione in funzione dei diversi programmi di posta elettronica utilizzati dai destinatari ed inoltre un messaggio mal progettato può risultare visivamente sgradito o poco piacevole, riducendo di fatto il rendimento della campagna di permission marketing.

• Malgrado la possibilità di realizzare una forma grafica più accattivante e piacevole, il formato HTML presenta un peso maggiore rispetto il formato di solo testo e ciò, oltre che non eticamente corretto verso il consumatore, può risultare ad esso fastidioso influenzandone negativamente l’atteggiamento nei nostri confronti.

• Un messaggio in formato HTML è molto più facilmente soggetto a censura dai vari software anti-spam poiché quasi tutti questi software bloccano i messaggi HTML provenienti da indirizzi email non conosciuti.

• Non potendo inserire, a norma di legge, informazioni commerciali/promozionali nel messaggio di permission marketing, un formato HTML risulta inutile poiché non ci è possibile sfruttarne i pregi.

Il Formato testuale

• E’ di facilissima realizzazione e non presenta la necessità di competenze o software specifici

• E’ molto leggero e compatibile con qualsiasi sistema operativo e/o software di posta elettronica il destinatario utilizzi.

• Da della nostra azienda e della nostra comunicazione un immagina seria e professionale

• Se si esclude l’utilizzo di alcuni particolari vocaboli nel suo oggetto, difficilmente verrà bloccato dai software anti-spam

• Vista la sua leggerezza comporta un ridotto tempo di invio con una sensibile riduzione dei tempi complessivi di invio dell’intera campagna.