Di primaria importanza è la conoscenza della legislazione vigente riguardo la protezione dei dati personali degli utenti. I dati personali sono riservati e quindi risulta necessario, per l’utente, specificare il consenso affinché il venditore possa trattarli (raccoglierli, archiviarli e comunicarli a chi si occupa del trattamento in questione).

Al fine di avere una chiara visione della legislazione è riportato il testo della legge:

Decreto legislativo 30 giugno 2003 n° 196 (o legge privacy); Per avere informazioni ed una visione chiara della legislazione riguardante la posta elettronica certificata (PEC), ovvero il sistema di posta elettronica nel quale è fornita al mittente la documentazione elettronica, con valenza legale, attestante l'invio e la consegna di documenti informatici, si invia al sito del Cnipa (Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione).