Una campagna di e-mail marketing condotta senza la corretta consapevolezza del mezzo e senza una appropriata gestione può, però, apportare svantaggi:

·         Il rischio principale è quello di scivolare in problemi di legittimità; da ricordare è che esistono regole specifiche che tutelano il consumatore vietando l'invio di messaggi pubblicitari e comunicazioni commerciali non espressamente richieste dal consumatore (spam);

·         Una corretto uso del mezzo richiede tempo per apprenderne i vantaggi e le tecniche comunicative, professionalità e un utilizzo esteso di strumenti informatici, tutti elementi che consentono di ottenere i migliori risultati ma che necessitano di investimenti iniziali.